Política de reembolso

Devoluciones, reembolsos y garantía por defectos de 30 días

Kin & Kibble es operada por Julio Camejo Ramos, propietario único. Contacto: support@kinandkibble.com.

Devoluciones de 30 días

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega. Por cambio de opinión, el artículo debe estar sin usar, en el estado recibido, con las etiquetas suministradas y en su empaque original. Facilita el número de pedido o comprobante de compra. Kin & Kibble paga el transporte de devolución, incluso por cambio de opinión.

Cómo solicitar una devolución

Escribe a support@kinandkibble.com. Te proporcionaremos una etiqueta prepagada o coordinaremos el transporte y te daremos las instrucciones y el destino correcto. Contáctanos antes de enviar el artículo. No envíes devoluciones directamente al proveedor ni a una dirección que no figure en las instrucciones de devolución.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Nuestra garantía comercial por defectos dura 30 días naturales desde la entrega. Avísanos dentro de ese plazo si el producto llega dañado, deteriorado o defectuoso, o si recibes un producto incorrecto. Kin & Kibble asumirá el reembolso completo correspondiente, incluidos los impuestos y cargos aplicables. Si exigimos devolver el producto, pagaremos el transporte. Esta responsabilidad no depende de que el proveedor acepte la reclamación o nos reembolse. Las condiciones de producto sin usar y empaque original aplicables al cambio de opinión no impiden una reclamación válida por defectos ni limitan los derechos legales.

Pedidos no entregados en 30 días hábiles

Si un producto no se entrega dentro de 30 días hábiles desde la compra, Kin & Kibble ofrecerá el reembolso íntegro del importe pagado por el producto no entregado, incluidos los impuestos y cargos aplicables. Se consideran hábiles los días de lunes a viernes, excluidos los festivos federales de Estados Unidos. Consulta nuestra Política de envíos.

Medio y plazo del reembolso

Los reembolsos se hacen al medio de pago original. Para devoluciones ordinarias, te notificaremos después de recibir e inspeccionar el artículo y, si se aprueba, emitiremos el reembolso dentro de 10 días hábiles. Si la ley exige un plazo más corto o un procedimiento distinto, prevalecerá esa exigencia. El tiempo de registro por el banco o proveedor de pagos puede variar. Los cupones o el crédito de tienda no sustituirán un reembolso monetario legalmente obligatorio; cualquier alternativa opcional permitida deberá ser elegida libremente por el cliente.

Cambios

Para cambiar un artículo, contáctanos para coordinar la devolución y realiza un pedido separado del reemplazo.

Derechos legales del consumidor

Esta política y la garantía comercial de 30 días no restringen los derechos irrenunciables del consumidor, incluidos los remedios por defectos o garantías legales que puedan durar más. Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento de la Unión Europea, el consumidor dispone generalmente de 14 días desde la entrega para comunicarlo, sujeto a las excepciones legales. Las condiciones de nuestras devoluciones voluntarias no limitan esos derechos, incluido el derecho a inspeccionar los artículos en los términos permitidos por la ley.